Regulamentos da política de qualidade para a satisfação do cliente

Política de qualidade

Data: 01/06/2017
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A força da nossa empresa provém de cada uma das pessoas que compõem o nosso pessoal, e um dos nossos objectivos constantes é assegurar que o respeito e a confiança sejam a base das nossas relações internas e externas.

A qualidade superior resulta de um compromisso de todos nós em dar a máxima satisfação aos nossos Clientes e Associados.

Temos de fazer todos os esforços para poder oferecer aos nossos clientes produtos que lhes permitam melhorar a sua atividade, a sua qualidade e a fiabilidade dos seus produtos, processos e instalações.

A qualidade não é uma imposição, faz parte do nosso modo de vida.

A direção da Pedro Gill S.A. estabeleceu a seguinte política de qualidade:

1. Satisfazer os nossos clientes através do controlo e da aplicação da norma de qualidade ISO 9001/2015 que temos em vigor, garantindo todas as especificações através de medições, regulamentos..., e assim conseguir a fidelização dos clientes.

2. A administração e toda a equipa comprometem-se a manter e monitorizar um sistema de qualidade baseado na norma ISO 9001/2015 como forma de melhorar a qualidade de todos os nossos processos no fabrico de sopradores de deslocamento positivo e bombas de vácuo.

3. O estabelecimento, documentação, implementação e manutenção pela Pedro Gil S.L. de um sistema de gestão da qualidade e a melhoria contínua da sua eficácia de acordo com os requisitos da norma ISO 9001/2015.

4. A direção esforçar-se-á por garantir que todo o pessoal aceite e, por conseguinte, apoie a política de qualidade da nossa empresa. A formação, as reuniões e a documentação necessária garantirão que todo o pessoal da Pedro Gil S.L. compreenda e participe nesta política de qualidade.

5. A cultura da qualidade é um modo de vida e, por isso, é voluntária, nunca imposta.

6. A direção considera que a qualidade é uma responsabilidade de todos e que cada um de nós deve comprometer-se a respeitar a política de qualidade que nós próprios definimos.

7. A política de qualidade da Pedro Gil S.L. será objeto de uma revisão anual e de uma adaptação contínua.

8. Os objectivos de qualidade serão estabelecidos e revistos anualmente, a fim de alcançar uma melhoria constante nos processos aplicados pela Pedro Gil S.L.

9. Respeito pelo ambiente, mantendo as nossas actividades dentro das normas legais em vigor.

10. A Pedro Gil S.L. cumprirá todos os requisitos legais que afectam os seus produtos.